Odoo帮助桌子

在那之前，Odoo(以前称为OpenERP，以前极小ERP）是企业资源管理系统。ODOO是一个能够涵盖所有业务需求的一体化商业软件，包括CRM，网站/电子商务，结算，会计，制造，仓库和项目管理和库存。ODOO已推出其新版本10，其新功能具有新功能。Odoo 10是您会发现的软件套房“一个屋檐下的所有申请”。

Odoo 10社区Vs企业版

ODOO 10 Enterprise Version有一些独家的新模块，名称为少数为“Helpdesk”，'ODOO Studio'，'PLM'，'质量管理'等在。通过这一点博客，我们将介绍有关其中一个Enterprise Modules -odoo帮助桌的详细信息。

Odoo帮助桌子

这是一个带有ODOO 10释放引入的新模块。该模块基本上用于为客户提供支持并解决它们拥有的典型问题和查询。ODOO帮助桌面模块通过电子邮件或从网站表单或任何第三方应用程序生成票证，并且这些票证可以在团队之间手动或随机分配会员。该模块还允许您为票证分配优先级。它包括以下功能： -

-这是一个票务管理应用程序。

-通过不同阶段进行处理门票来解决它们。

-添加优先级，类型，描述和标记以定义您的票证。

-通过“报告”菜单中的“枢轴”视图对您的门票进行深入分析。

- 模块允许您将公司的帮助台链接到公共常见问题/论坛或任何网站知识库与相关演示或视频或博客。

-帮助代表添加SLA（服务级别协议）合同和规则。

-该模块还允许您为提出的各个票证设置服务级别协议。

-最后的，ODOO 10帮助咨询台还自动化客户满意度调查

直接从网站提交查询